Vodafone: 140 εκατ ευρώ για AI, θα κάνουμε απόσβεση από τις απολύσεις

Η Vodafone φαίνεται να δείχνει τον δρόμο της τεχνητής νοημοσύνης σε μία δραματική προσπάθεια να μειώσει τα έξοδα της με μία επένδυση στη τεχνητή νοημοσύνη που έχει ξεπεράσει τα 140 εκατ ευρώ. Η Vodafone και όπως σχεδόν κάθε άλλη εταιρεία θέλει να μειώσει τα έξοδα της και όπως φαίνεται το παρόν σχέδιο της είναι να αντικαταστήσει τους υπαλλήλους της τηλεφωνική υποστήριξης ανά τον κόσμο με το δικό της AI Chatbot, το ToBi.

εξυπηρετηση πελατων τηλ χωρις χρεωση vodafone

Φυσικά, όπως κάθε εταιρεία που παίζει με τις λέξεις και ασχολείται “σοβαρά” με το marketing σε μία ανάλογη περίπτωση, θα ανακοινώσει πως δεν πρόκειται να αντικατασταθούν οι υπάλληλοι. Η αλήθεια όμως είναι πως θα υπάρξουν χιλιάδες απολύσεις με ελάχιστους να παραμένουν στη θέση τους, οπότε ναι, “δεν θα αντικατασταθούν” από την AI.

Αυτός ο ιδιαίτερος σχολιασμός του TechValue σε αρκετά γεγονότα, είναι αυτό που λείπει από την σημερινή δημοσιογραφία, όπου τα πάντα παρουσιάζονται σαν αυτονόητα και λογικά από ειδησιογραφικά μέσα με απώτερο σκοπό να αυξήσουν συνεργασίες και έσοδα.