Μετά από χιλιάδες παράπονα και καταγγελίες ο συνήγορος του πολίτη το 2018 έκανε μία σημαντική παρέμβαση. Ειδικότερα, όλες οι εταιρίες τηλεπικοινωνιών όπως ο ΟΤΕ είναι πλέον υποχρεωμένες να παρέχουν προς τους πελάτες τους δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για βλάβες. Αν δεν γνώριζες τα νούμερα είναι γιατί οι εταιρίες δεν τα αναφέρουν σχεδόν πουθενά ώστε να χρησιμοποιούνται οι αριθμοί με χρέωση.
Εξυπηρέτηση Πελατών
Παρακάτω μπορείτε να βρείτε όλους του αριθμούς εξυπηρέτησης πελατών χωρίς χρέωση για όλα τα σταθερά και κινητά:
- Vodafone 13840
- ΟΤΕ 13788
- Cosmote 13738
- Cyta 13811
- Forthnet 13731
- Wind 13700
Για να είμαστε πιο ακριβής, οι παραπάνω αριθμοί είναι για δήλωση βλάβης. Αν όμως δεν θέλεις να δηλώσεις βλάβη και πρέπει να επικοινωνήσεις με κάποιον πάροχο δωρεάν υπάρχει τρόπος. Κάλεσε κάποιο από τα δωρεάν νούμερα εξυπηρέτησης πελατών περιέγραψε το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις και ο υπάλληλος θα σε συνδέσει με το αρμόδιο τμήμα.
Σε περίπτωση που έχεις γραμμή στον ΟΤΕ και θέλεις να μάθεις ποια είναι η χρέωση διάβασε αυτό το άρθρο: 13888
4 Comments
ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΕΜΠΤΗ 08/04/2021 ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ Η ΓΡΑΜΜΗ ΤΗΛ.ΜΟΥ ΣΤΗΝ VODAFONE-ΠΑΤΡΑ ΑΓΥΙΑ- KAI KATA ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΔΕΝ ΕΧΩ Κ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ……ΣΗΜΕΙΩΣΗ Η ΓΥΝΑΙΚΑ ΜΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ Κ 2 ΠΑΙΔΙΑ ΤΟ ΕΝΑ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΚΑΙ ΤΟ ΑΛΛΟ ΛΥΚΕΙΟ….ΜΕ ΠΑΡΑΠΕΜΠΤΟΥΝ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΟ 13840 Κ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΕΧΟΥ ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΤΗΝ ΒΛΑΒΗ ΚΑΙ ΦΑΤΑΙΕΙ Ο ΟΤΕ….
ΤΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΔΙΚΑ ΣΑΣ…..ΕΙΝΑΙ ΞΕΦΤΙΛΕΣ.
ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΑ ΚΑΛΩΔΙΑ ΣΕ ΚΟΥΤΙ ΤΟΥ ΟΤΕ ΣΤΟ ΑΙΑΝΤΕΙΟ ΣΑΛΑΜΙΝΑΣ ΛΕΩΦ.ΑΙΑΝΤΕΙΟΥ 32Α, ΤΚ 18903 ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 10/12/2020. ΕΧΟΥΝ ΕΡΘΕΙ ΤΕΧΝΙΚΟΙ ΤΟΥ ΟΤΕ, ΤΟ ΕΧΟΥΝ ΔΕΙ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΝΕΙ ΤΙΠΟΤΕ ΜΕΧΡΙ ΤΩΡΑ. ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ ΝΑ ΜΗΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΕΝΩΣΟΥΝ ΤΑ ΚΑΛΩΔΙΑ ΓΙΑ ΝΑ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΘΕΙ Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ.
το σταθερο τηλεφωνο μου ειναι απο χθεσ νεκρο σας έχω δοσει τη βλαβη 3 ή 4 φορες
σταθερο τηλ. 27430 23281
Ευχαριστουμε που μας ανοιξατε τα ματια με τους τηλεφωνικους αριθμους των εταιριων που ειναι χωρις χρεωση.Επιτελους να σταματησουν να μας παιρνουν τα 0,20-0,25 λεπτα καθε φορα που καλουμε.Και με το παραμυθι οτι το πρωτο λεπτο ειναι δωρεαν!!! και κανουν τουλαχιστον 30-40 δευτερολεπτα να σου απαντησουν.Τι μενει δηλαδη απο το λεπτο που λενε?Τιποτα.Κλεψιμο και κοροιδια χωρις να μπορουμε να κανουμε τιποτα! Ευχαριστουμε και παλι.