Βλάβες OTE & Vodafone: Εξυπηρέτηση Πελάτων Χωρίς Χρέωση

Μετά από χιλιάδες παράπονα και καταγγελίες ο συνήγορος του πολίτη το 2018 έκανε μία σημαντική παρέμβαση. Ειδικότερα, όλες οι εταιρίες τηλεπικοινωνιών όπως ote, vodafone και wind είναι πλέον υποχρεωμένες να παρέχουν προς τους πελάτες τους δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών για βλάβες. Αν δεν γνώριζες τα νούμερα είναι γιατί οι εταιρίες δεν τα αναφέρουν σχεδόν πουθενά ώστε να χρησιμοποιούνται οι αριθμοί με χρέωση.

Εξυπηρέτηση Πελατών Χωρίς Χρέωση

Παρακάτω μπορείτε να βρείτε όλους του αριθμούς εξυπηρέτησης πελατών χωρίς χρέωση για όλα τα σταθερά και κινητά στην Ελλάδα.

  • Εξυπηρέτηση πελατών vodafone τηλ χωρίς χρέωση: 13840
  • Βλάβες ΟΤΕ χωρίς χρέωση: 13788
  • cosmote 13738
  • cyta 13811
  • forthnet 13731
  • wind 13700
βλάβες ote, Εξυπηρέτηση πελατών, χωρίς χρέωση

Για να είμαστε πιο ακριβής, οι παραπάνω αριθμοί είναι για δήλωση βλάβης. Αν όμως δεν θέλεις να δηλώσεις βλάβη και πρέπει να επικοινωνήσεις με κάποιον πάροχο δωρεάν υπάρχει τρόπος. Κάλεσε κάποιο από τα δωρεάν νούμερα εξυπηρέτησης πελατών περιέγραψε το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις και ο υπάλληλος θα σε συνδέσει με το αρμόδιο τμήμα.

Σε περίπτωση που έχεις γραμμή στον ΟΤΕ και θέλεις να μάθεις ποια είναι η χρέωση διάβασε αυτό το άρθρο: 13888

Leave a Reply

Mην καταχωρείτε προσωπικά δεδομένα στα πεδία.

11 Comments

  1. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΔΗΜΟΥ ΜΑΡΑΘΩΝΟΣ
    ΣΤΟ 1ο ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΜΑΡΑΘΩΝΑ ΑΘ.ΧΡΥΣΙΝΑ ΕΧΕΙ ΠΕΣΕΙ ΚΟΛΩΝΑ ΚΑΙ ΚΡΈΜΕΤΑΙ ΜΟΝΟ ΑΠΟ ΤΑ ΚΑΛΩΔΙΑ. ΛΟΓΩ ΚΑΙ ΤΩΝ ΘΥΕΛΛΩΔΩΝ ΑΝΕΜΩΝ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΑΜΕΣΑ ΝΑ ΚΑΝΕΤΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΝΟΜΙΜΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΔΙΟΤΙ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΑΙΤΙΑ ΠΡΟΚΛΗΣΗΣ ΑΤΥΧΗΜΑΤΟΣ ΣΕ ΜΙΚΡΟΥΣ ΜΑΘΗΤΕΣ . ΕΧΕΙ ΓΙΝΕΙ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΔΙΕΥΘΥΝΤΡΙΑ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ. ΤΗΛ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ 2294095579

  2. Η πιο αδύναμη εταιρεία στην Ελλάδα!
    Πολύ κακή εξυπηρέτηση! Για δεύτερη βδομάδα περιμένω να έρθει τεχνικός του ΟΤΕ να φτιάξει την τηλεφωνική σύνδεση.
    Πολύ κακή βαθμολογία για τον ΟΤΕ!

  3. Vodafone: δεν μπορώ να καλέσω, επί τουλάχιστον 2 συνεχόμενες μέρες, κάτι το οποίο έχει ξανασυμβεί. Στο μεταξύ, όταν με καλούν, δεν εμφανίζεται ο αριθμός του καλούντος. Έφυγα από την Cosmote, στην οποία ήμουν συνεχόμενα, επί τουλάχιστον 30 χρόνια, λόγω υψηλών και συχνά αδικαιολόγητα υψηλών λογαριασμών. Συνεπώς, τί να την κάνω την “δωρεάν” εξυπηρέτηση, όταν δεν μπορώ να καλέσω, όποτε τους χρειάζομαι; Και στο live chat; Απροσδιόριστη αναμονή, και στο τέλος ούτε ένα “γειά σας, καλή συνέχεια”. Αποσυνδέονται, χωρίς ένα “αντίο”. Και μου λέει, εν τω μεταξύ, “κάντε μια δοκιμαστική κλήση στο 13830, να δείτε αν καλεί”. Και του λέω “το 13830 χρεώνεται, κάλεσα ήδη στο 13840”. Σπάσιμο θέλουν.

  4. This morning I had no telephone service and no internet. When I Re-booted the router, I got phone service but still no DNS connectivity. What do I do next?

  5. Hi there

    I’m usman and I’m playing pubg game and my (ms/ping) is 160 it’s not good for me i thing cosmote fiber internet is good but not sure i ndeed help for buying cosmote service or not?

  6. ΓΕΙΑ ΣΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ 15/4/21 ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΜΟΥ ΕΝΩ ΕΧΩ INTERNET. ΣΑΣ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΚΑΝΕΤΕ ΚΑΤΙ ΕΙΔΑΛΩΣ ΝΑ ΜΟΥ ΑΦΑΙΡΕΣΕΤΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΧΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ/

  7. ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΕΜΠΤΗ 08/04/2021 ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ Η ΓΡΑΜΜΗ ΤΗΛ.ΜΟΥ ΣΤΗΝ VODAFONE-ΠΑΤΡΑ ΑΓΥΙΑ- KAI KATA ΣΥΝΕΠΕΙΑ ΔΕΝ ΕΧΩ Κ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ……ΣΗΜΕΙΩΣΗ Η ΓΥΝΑΙΚΑ ΜΟΥ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΣ Κ 2 ΠΑΙΔΙΑ ΤΟ ΕΝΑ ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΚΑΙ ΤΟ ΑΛΛΟ ΛΥΚΕΙΟ….ΜΕ ΠΑΡΑΠΕΜΠΤΟΥΝ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΟ 13840 Κ ΜΟΥ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΕΧΟΥ ΣΗΜΕΙΩΣΗ ΤΗΝ ΒΛΑΒΗ ΚΑΙ ΦΑΤΑΙΕΙ Ο ΟΤΕ….
    ΤΑ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΔΙΚΑ ΣΑΣ…..ΕΙΝΑΙ ΞΕΦΤΙΛΕΣ.

  8. ΥΠΑΡΧΕΙ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΤΑ ΚΑΛΩΔΙΑ ΣΕ ΚΟΥΤΙ ΤΟΥ ΟΤΕ ΣΤΟ ΑΙΑΝΤΕΙΟ ΣΑΛΑΜΙΝΑΣ ΛΕΩΦ.ΑΙΑΝΤΕΙΟΥ 32Α, ΤΚ 18903 ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 10/12/2020. ΕΧΟΥΝ ΕΡΘΕΙ ΤΕΧΝΙΚΟΙ ΤΟΥ ΟΤΕ, ΤΟ ΕΧΟΥΝ ΔΕΙ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΚΑΝΕΙ ΤΙΠΟΤΕ ΜΕΧΡΙ ΤΩΡΑ. ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ ΝΑ ΜΗΝ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΕΝΩΣΟΥΝ ΤΑ ΚΑΛΩΔΙΑ ΓΙΑ ΝΑ ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΘΕΙ Η ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ.

  9. το σταθερο τηλεφωνο μου ειναι απο χθεσ νεκρο σας έχω δοσει τη βλαβη 3 ή 4 φορες
    σταθερο τηλ. 27430 23281

  10. Ευχαριστουμε που μας ανοιξατε τα ματια με τους τηλεφωνικους αριθμους των εταιριων που ειναι χωρις χρεωση.Επιτελους να σταματησουν να μας παιρνουν τα 0,20-0,25 λεπτα καθε φορα που καλουμε.Και με το παραμυθι οτι το πρωτο λεπτο ειναι δωρεαν!!! και κανουν τουλαχιστον 30-40 δευτερολεπτα να σου απαντησουν.Τι μενει δηλαδη απο το λεπτο που λενε?Τιποτα.Κλεψιμο και κοροιδια χωρις να μπορουμε να κανουμε τιποτα! Ευχαριστουμε και παλι.

    1. Η πραγματικοτητα ειναι αυτη.Ασε που οταν παιρνεις τηλεφωνο,ακους την ιδια φωνη που σου λεει τι ακριβως ψαχνεις και ενω εσυ επιμενεις οτι θες να μιλησεις με εκπροσωπο,σου ξαναλεει τα ιδια.